Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm và ưu tiên, trong năm 2025, Bệnh viện Y học cổ truyền thành phố Đà Nẵng đã triển khai mô hình dân vận khéo với chủ đề “Đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số tại Bệnh viện Y học cổ truyền thành phố Đà Nẵng”. Trong đó, việc xây dựng và triển khai Bệnh án điện tử (Electronic Medical Record – EMR) là một yếu tố then chốt, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thông tin, tối ưu hóa các quy trình khám chữa bệnh và cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe. Giải pháp này mang lại “lợi ích kép” cho cả người bệnh và cơ sở y tế.

Trong hành trình kiến tạo một nền y tế hiện đại và thông minh, bệnh án điện tử chính là nền tảng cốt lõi và không thể thiếu. Đây không chỉ là một hệ thống lưu trữ và quản lý thông tin y tế bệnh nhân dưới dạng số hóa, mà còn là một bước nhảy vọt về pháp lý và công nghệ. Hồ sơ bệnh án điện tử được lập, cập nhật, hiển thị, chữ ký số và lưu trữ bằng phương tiện điện tử theo đúng quy định pháp luật, sẽ có giá trị pháp lý tương đương với hồ sơ bệnh án giấy truyền thống.

Việc triển khai bệnh án điện tử không chỉ là một lựa chọn mà còn là một phần tất yếu trong chiến lược chuyển đổi số y tế quốc gia. Giải pháp này đóng góp trực tiếp vào mục tiêu tối ưu hóa toàn bộ hệ thống y tế, từ quy trình khám chữa bệnh đến công tác quản lý, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, mang lại lợi ích toàn diện cho cả người bệnh và cơ sở y tế.

Nâng tầm trải nghiệm người bệnh – Tiện ích vượt trội từ chuyển đổi số

Với mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm, Bệnh viện Y học cổ truyền thành phố Đà Nẵng đã và đang kiến tạo một quy trình khám chữa bệnh tiện lợi, nhanh chóng và hiện đại thông qua ứng dụng công nghệ số. Giờ đây, mọi rào cản về thời gian và thủ tục rườm rà đã được gỡ bỏ, từ đó mang đến trải nghiệm hài lòng tối đa cho người dân.

Không còn cảnh xếp hàng dài chờ đợi hay nỗi lo quên lịch hẹn, người bệnh có thể dễ dàng đăng ký lịch khám ngay tại nhà thông qua các nền tảng số hóa như Zalo OA, hotline, website hoặc fanpage chính thức của Bệnh viện. Hệ thống thông minh sẽ tự động xếp số, hẹn giờ và gửi nhắc hẹn, giúp tiết kiệm tối đa thời gian di chuyển và chờ đợi.

Khi đến Bệnh viện, quy trình tiếp nhận đã được cải tiến thêm một bước mới. Ngoài các hình thức truyền thống, Bệnh viện đã triển khai tiếp nhận bệnh nhân thông qua sinh trắc học – nhận diện khuôn mặt, đảm bảo xác thực chính xác và nhanh chóng. Đặc biệt, người bệnh chỉ cần sử dụng mã y tế cá nhân thay vì sổ khám hay phiếu chỉ định như trước đây, đơn giản hóa mọi thủ tục. Ngoài ra, trước khi vào khám, bệnh nhân được kiểm tra dấu hiệu sinh tồn, kết quả đo sẽ được tự động đồng bộ vào trong dữ liệu bệnh nhân. Sau khi khám xong, toàn bộ kết quả cận lâm sàng sẽ được gửi trực tiếp về điện thoại, giúp người bệnh dễ dàng tự quản lý, tra cứu thông tin sức khỏe, bệnh lý và kết quả chẩn đoán của bản thân mọi lúc, mọi nơi.

Tiếp nhận bệnh nhân thông qua sinh trắc học – nhận diện khuôn mặt

Kiểm tra dấu hiệu sinh tồn cho bệnh nhân trước khi vào phòng khám

Minh chứng rõ nét cho những lợi ích này là lời chia sẻ từ bệnh nhân N.V.T (33 tuổi, ngụ tại phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng): “Trước đây, mỗi lần đi khám, tôi phải mang theo rất nhiều giấy tờ và mất khá nhiều thời gian chờ đợi. Nhưng giờ đây, mọi thứ thật đơn giản. Chỉ cần đăng ký qua điện thoại và đến đúng giờ, tôi có thể hoàn thành việc khám chữa bệnh nhanh chóng và tiện lợi”.

Ngoài ra, để hướng tới một môi trường y tế không dùng tiền mặt, Bệnh viện đã áp dụng hình thức thanh toán bằng QR code động. Giải pháp này không chỉ cho phép khách hàng giao dịch trực tuyến mọi lúc, mọi nơi mà còn tăng cường tính minh bạch và rút ngắn thời gian giao dịch, góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Hiệu quả đột phá trong chuyên môn, nâng cao chất lượng điều trị

Tại các khoa lâm sàng, bệnh án điện tử đã giảm thiểu đáng kể các thủ tục hành chính rườm rà. Nhờ đó, nhân viên y tế có thể dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào công tác chuyên môn, nâng cao chất lượng chăm sóc và tương tác với người bệnh. Đặc biệt, việc các bác sĩ có thể ra y lệnh trực tiếp ngay tại giường bệnh không chỉ tăng tính kịp thời mà còn loại bỏ nguy cơ nhầm lẫn thông tin và giảm thiểu sai sót do chữ viết tay, góp phần đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người bệnh.

Bệnh án điện tử mang đến khả năng truy cập dữ liệu hồ sơ bệnh nhân từ bất kỳ đâu, nhanh chóng và chính xác. Điều này không chỉ giúp bác sĩ nắm bắt thông tin đầy đủ, kịp thời mà còn cho phép quản lý và truyền tải dữ liệu nhanh chóng, từ đó tăng cường hiệu quả phối hợp điều trị giữa các chuyên khoa, đảm bảo phác đồ điều trị toàn diện và liên tục.

BsCKI Phan Nguyên Huy – Trưởng khoa Nội tổng hợp Bệnh viện chia sẻ: “Việc triển khai bệnh án điện tử đã giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian xử lý giấy tờ, tập trung hơn vào chuyên môn. Hệ thống này cũng giúp chúng tôi dễ dàng tra cứu và cập nhật thông tin bệnh nhân, cải thiện đáng kể chất lượng điều trị.” Lời khẳng định này chính là minh chứng rõ nét cho những lợi ích mà bệnh án điện tử mang lại trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên y tế.

Nâng cao hiệu quả công tác quản lý và khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, liên thông dữ liệu

Bên cạnh những cải tiến vượt trội trong chuyên môn và trải nghiệm người bệnh, việc triển khai bệnh án điện tử còn là chìa khóa then chốt nâng cao hiệu quả công tác quản lý, vận hành bệnh viện, đặc biệt trong lĩnh vực khám chữa bệnh bảo hiểm y tế và liên thông dữ liệu.

Bệnh án điện tử giúp Bệnh viện vận hành một cách hiệu quả và minh bạch. Toàn bộ thông tin, dữ liệu về sức khỏe của bệnh nhân được thu thập đầy đủ, chính xác và kịp thời, tạo tiền đề vững chắc cho việc triển khai sổ sức khỏe điện tử. Khả năng quản lý dữ liệu hiệu quả, lưu trữ thông tin an toàn và truy cập dễ dàng mà bệnh án điện tử mang lại là yếu tố vô cùng quan trọng, không chỉ phục vụ công tác nghiên cứu khoa học và giám định mà còn hỗ trợ Ban Giám đốc Bệnh viện trong việc đưa ra các quyết định kịp thời, chính xác nhất, đồng thời quản lý và sử dụng nhân lực một cách hiệu quả tối đa.

Đối với công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế và liên thông dữ liệu, bệnh án điện tử đã đơn giản hóa việc quản lý chi phí, góp phần hạn chế tình trạng chỉ định thuốc và xét nghiệm không phù hợp, đảm bảo tính minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho việc liên thông dữ liệu với cơ quan bảo hiểm. Điều này không chỉ giúp kiểm soát tốt nguồn quỹ bảo hiểm y tế mà còn nâng cao hiệu quả phối hợp giữa Bệnh viện và các đơn vị liên quan.

Hiệu quả của bệnh án điện tử còn thể hiện rõ rệt qua việc giảm đáng kể các loại chi phí in ấn, văn phòng phẩm, chi phí lưu trữ và quản lý hồ sơ bệnh án giấy, chi phí in phim chẩn đoán hình ảnh. Đặc biệt, giải pháp này còn tiết kiệm đáng kể nhân lực và thời gian, từ đó nâng cao hiệu suất công việc tổng thể của toàn Bệnh viện, góp phần cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Vươn tầm tương lai – Khát vọng chuyển đổi số y tế

Nhìn về tương lai, Bệnh viện Y học cổ truyền thành phố Đà Nẵng không chỉ dừng lại ở những thành tựu đã đạt được mà còn đặt ra những mục tiêu đầy triển vọng trong lộ trình chuyển đổi số. Đây là minh chứng cho sự tiên phong và tầm nhìn chiến lược của một đơn vị y tế công lập trong kỷ nguyên số, kỷ nguyên vươn mình.

TTƯT.BsCKII Nguyễn Văn Ánh – Giám đốc Bệnh viện chia sẻ: “Chúng tôi vinh dự là đơn vị công lập tiên phong tại Đà Nẵng và là Bệnh viện Y học cổ truyền thứ năm trên toàn quốc triển khai ứng dụng bệnh án điện tử. Đây là bước tiến lớn trong lộ trình chuyển đổi số y tế, hướng tới xây dựng một bệnh viện thông minh, hiện đại. Thành công này nhờ vào sự nỗ lực, bứt phá từ tập thể cán bộ, nhân viên và sự quan tâm, ủng hộ của Lãnh đạo thành phố, Lãnh đạo Sở Y tế cùng các sở, ban, ngành trong suốt thời gian vừa qua“. Lời khẳng định này không chỉ thể hiện niềm tự hào mà còn là sự tri ân đối với những đóng góp to lớn đã góp phần tạo nên thành công bước đầu trong hành trình chuyển đổi số.

Thành công trong triển khai bệnh án điện tử của Bệnh viện Y học cổ truyền thành phố Đà Nẵng đã tạo ra một sức lan tỏa mạnh mẽ, khẳng định vị thế dẫn đầu của Bệnh viện trong công cuộc chuyển đổi số y tế. Bằng chứng rõ nét nhất là trong thời gian qua, nhiều cơ sở y tế trên địa bàn thành phố đã chủ động đến tham quan và học tập kinh nghiệm về quy trình xây dựng, triển khai và vận hành bệnh án điện tử tại Bệnh viện. Điều này không chỉ thể hiện sự công nhận đối với những nỗ lực, bứt phá của Bệnh viện mà còn khẳng định giá trị thực tiễn và tính ứng dụng cao của mô hình này, từ đó đưa Bệnh viện Y học cổ truyền trở thành một hình mẫu để các đơn vị khác học hỏi và áp dụng, góp phần đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số y tế.

TTYT quận Thanh Khê, Bệnh viện Phổi Đà Nẵng làm việc với Bệnh viện để trao đổi kinh nghiệm về bệnh án điện tử

Bệnh viện Đa khoa Nam Liên Chiểu làm việc với Bệnh viện để trao đổi kinh nghiệm về bệnh án điện tử

TTYT quận Hải Châu, TTYT quận Sơn Trà, TTYT quận Liên Chiểu làm việc với Bệnh viện để trao đổi kinh nghiệm về bệnh án điện tử

Trong thời gian tới, Bệnh viện Y học cổ truyền thành phố Đà Nẵng sẽ tiếp tục phát huy hiệu quả mô hình dân vận khéo gắn với chuyển đổi số. Sự kết hợp độc đáo giữa tinh hoa y học cổ truyền với ứng dụng công nghệ hiện đại không chỉ tạo nên những bước đột phá mới trong công tác khám, chữa bệnh mà còn góp phần quan trọng vào việc xây dựng một hệ thống y tế thông minh, toàn diện. Mục tiêu cuối cùng là đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân không chỉ tại Đà Nẵng mà còn vươn xa hơn nữa, góp phần vào sự phát triển của y tế số.

Nguyễn Quang Ý